Contatti

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20 pensieri su “Contatti

    • Buongiorno Claudio. Per un disguido siamo riusciti a visualizzare solo ora il suo commento. Segnaliamo che ogni volta dovesse riscontrare un problema tecnico, può scriverci a info@medialibrary.it indicando l’anomalia riscontrata, la risorsa in questione e il dispositivo in uso, oltre al suo username. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.

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  1. Nell’applicazione non si sincronizza più la libreria cloud perciò il libro che ho in prestito non posso leggerlo anche se è occupato (da me). Esce un messaggio “Errore. Riprova più tardi” , ma ho aspettato già giorni e non cambia nulla

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    • Buongiorno! Scusaci per il ritardo nella risposta: stiamo riscontrando dei problemi tecnici su MLOL Reader che verranno risolti nel corso della primavera con il rilascio di un’app di lettura tutta nuova (che consentirà anche la ricerca e il download diretto da MLOL in-app). Nel frattempo puoi usare altre app gratuite come Aldiko o Bluefire e scriverci a info@medialibrary.it per ogni richiesta di supporto tecnico.

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      • Mlol reader non si apre mi chiede dati di accesso che prima non chiedeva, metto quelli che uso per prenotare i libri, ma non si apre e non riesco a leggere libri già cominciati.

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      • Buongiorno Corrado! Stiamo effettivamente riscontrando delle anomalie tecniche sulla nostra app, che però verranno superate entro l’inizio dell’estate con il rilascio di una versione tutta nuova di MLOL Reader. Nel frattempo ti suggeriamo di installare un’app gratuita alternativa, come ad esempio Aldiko: ti basterà autorizzarla con il tuo solito ID Adobe e poi scegliere di aprire con quella gli ebook scaricati da MLOL. Qualora dovessi avere problemi, scrivici a info@medialibrary.it =)

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  2. Anch’io sto riscontrando delle difficolta’ a scaricae i libri. Sono iscritta alla Bibliteca di Baunei ed accedo con le credenziali riferite allo stesso. Improvvisamente il Comune di Baunei e’ scomparso dall’elenco degli enti accreditati. Cosa succede ??
    Patricia

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  3. Scusate. Riesco solo casualmente a visionare la barra laterale con cui cambiare le dimensioni dei caratteri e altro. Potreste dirmi dove digitare? Grazie mille

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  4. Buongiorno, ho dei problemi con la app! Non capisco come mai ho scaricato un libro con la biblioteca della provincia di Ancona ma non riesco a leggerlo perhe non mi si aggancia ID Adobe che risulta attivo. Grazie per l’aiuto

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    • Buongiorno Barbara. Scusaci per il ritardo, intanto: per le prossime volte scrivici a info@medialibrary.it in modo che la risposta sia più rapida =) Se il tuo tablet ha un sistema operativo Android più vecchio del 5.0 o un iOS più vecchio del 10.0, puoi procedere alla lettura dei nostri ebook usando differenti app, come ad esempio Aldiko. Per ogni altra richiesta di supporto, contattaci quando vuoi alla mail segnalata: ti aspettiamo!

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